相信很多人都在进行网购，但也肯定都遇到了快递难题。虽然中国快递业近几年在国内各大电商企业推出的大大小小的商战中得到了快速的成长和发展，但消费者投诉量却持续增长，投递服务、快件延误、丢失短少仍是行业老大难问题。
　　电商成就了中国快递业，随着电商营造的商业氛围逐渐成熟，快递行业面临的挑战也越来越大。近两年关于快递机器人的报道屡见不鲜，甚至有被媒体愈炒愈热的趋势。相关报道中不乏一些国内外大企业的身影，如亚马逊、顺丰、UPS、谷歌等。

　  中国机器人产业近几年发展迅猛。2013年，中国市场共销售工业机器人近3.7万台，约占全球销量的五分之一，总销量超过日本，成为全球第一大工业机器人市场。虽然销量惊人，但实际上中国工业机器人数量的比例却还不及泰国；平均每万人保有的机器人量也较低，据国际机器人联合会数据显示，2011年，中国平均每万人保有的机器人数量是21台，国际平均水平是55台。
　　中国机器人市场待发展空间依然十分巨大。中国快递业借助机器人实现产业升级应该借助中国机器人发展这股大潮流和中国电商创造的良好发展环境，顺势而为，为日后快递产业进入普遍的商业化打下坚实的基础。 

除了送快递难题，快递仓储等很多环节都有很多问题亟需解决，很多快递公司都在寻找解决方案，青岛工业机器人应用技术及人才培训公共服务平台已建设快递仓储工作站，建议快递公司可以去参观学习，如果能达成合作，必能提高快递效率，也为网购爱好者提供更好的服务。

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